# Carte d'empathie pour identifier ses clients (Exemple)

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**Created:** [Décembre 12, 2025, 10:18 UTC](https://forum.pro.credit-agricole.fr/t/carte-dempathie-pour-identifier-ses-clients-exemple/1745 "2025-12-12T10:18:35Z")\
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**Post date:** [Décembre 12, 2025, 10:18 UTC](https://forum.pro.credit-agricole.fr/t/carte-dempathie-pour-identifier-ses-clients-exemple/1745/1 "2025-12-12T10:18:35Z")

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- _La **carte d’empathie** est un outil de connaissance et de **compréhension client**._

- _On peut utiliser un **exemple de carte d’empathie** en étude de marché ou pour créer une offre._ 

- _La **carte d’empathie d’un persona** s’intéresse à ce qu’il voit, entend, ressent, craint ou espère._

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